José Luis Hidalgo se reúne por vídeo llamada con representantes de Facua-Jaén y “Tres Morillas” para establecer actuaciones inmediatas, como una campaña informativa en medios de comunicación.
El diputado de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, se ha reunido mediante vídeo llamada con representantes de las asociaciones de consumidores Facua-Jaén y la Federación Provincial de Asociaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios “Tres Morillas” con el fin de potenciar la colaboración de la Administración provincial con estas entidades “al objeto de establecer actuaciones inmediatas y priorizar las situaciones más vulnerables que se están detectando con motivo de la crisis causada por el Covid-19”, según explica Hidalgo. En esta reunión se han acordado algunas acciones que la Diputación y estas asociaciones llevarán a cabo para informar a la población y proteger sus derechos durante el estado de alarma.
En concreto, en este encuentro telemático se han abordado algunos de los temas que más preocupan a los consumidores en estos días en que la crisis sanitaria ha alterado el desarrollo de tantos servicios, en especial la cancelación de viajes turísticos; los servicios no disfrutados, como por ejemplo los gimnasios; la cobertura de los seguros sanitarios; los créditos al consumo; y la moratoria hipotecaria, entre otros. En este sentido, la Diputación va a colaborar en función de los convenios que tiene firmados con estas asociaciones de consumidores para poner en marcha de manera inminente una campaña informativa que incluirá cuñas de radio y anuncios en prensa en colaboración con estas asociaciones de consumidores para informar a la ciudadanía sobre sus derechos.
Además, el diputado de Servicios Municipales pone el foco en la “adaptación que hemos hecho de nuestro Servicio de Atención al Consumidor a esta situación de crisis sanitaria”. Así, se ha incorporado a la web de la Diputación toda la información de interés para consumidores y usuarios sobre las medidas adoptadas en esta materia, así como la actualización continua de la misma. El consumidor que se sienta afectado también puede solicitar asesoramiento a través del teléfono 953 60 52 17 y el correo electrónico smconsumo@dipujaen.es. De este modo, desde la Diputación “seguimos trabajando, adoptando las medidas necesarias en defensa de la ciudadanía y reforzando la atención a distancia a los consumidores y usuarios”, concluye Hidalgo.
