La delegada territorial de Salud y Familias en Jaén hace entrega de los certificados de la AGSA a los equipos de las tres unidades.
Las unidades de Pediatría y Cirugía Pediátrica, Endocrinología y Nutrición, y Aparato Digestivo del Hospital Universitario de Jaén han recibido hoy la certificación de calidad que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de evaluación y certificación perteneciente a la Consejería de Salud y Familias e integrada en la Fundación Progreso y Salud, y cuyos estándares están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua).
El acto de entrega de los distintivos de calidad, celebrado hoy en el salón de actos del Hospital Puerta de Andalucía, ha sido presidido por la delegada territorial de Salud y Familias en Jaén, Trinidad Rus Molina, acompañada por el director gerente del hospital, Francisco Javier La Rosa Salas, y el director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana. Asimismo, al acto han asistido los responsables y algunos representantes de las unidades certificadas, así como el equipo directivo y la unidad de calidad del hospital.
“Con estas certificaciones, estas unidades demuestran su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la ACSA”, ha indicado Trinidad Rus. Estos criterios de calidad evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos. A través de la autoevaluación que las unidades realizan sobre los estándares de la ACSA y que se ratifican en una visita de evaluación, el proceso de certificación constituye, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que en este caso ha permitido identificar y desarrollar más de 50 acciones de mejora.
Pediatría y Endocrinología, unidades ‘Óptimas’
Las unidades de Pediatría y Cirugía Pediátrica y de Endocrinología y Nutrición han superado sus procesos de certificación con el manual de unidades de gestión clínica, cumpliendo el 79% de sus 101 estándares, obteniendo la certificación de calidad ‘Óptima’, un nivel que indica un alto cumplimiento en estándares asociados al mayor desarrollo de la organización, a los sistemas de información, a las nuevas tecnologías y al rediseño de espacios organizativos.
En el caso de Pediatría y Cirugía Pediátrica, el equipo evaluador ha destacado iniciativas como la UCI de puertas abiertas o el espacio lúdico y educativo “Jardín de los sueños”, la labor de investigación de la unidad o los mecanismos de análisis y mejora continua de la satisfacción de los pacientes y sus familias. Por otro lado, en la labor de la unidad de Endocrinología y Nutrición han destacado actividades como la consulta de educación sanitaria a pacientes diabéticos, la teleconsulta y consulta online para la autocolocación de sensores, el trabajo científico desarrollado por la unidad, los mecanismos instaurados para garantizar la continuidad asistencial y la comunicación con atención primaria.
Aparato Digestivo
Por su parte, la unidad de Aparato Digestivo, con un cumplimiento de cerca del 60% del total de estándares del manual, ha conseguido la certificación de calidad ‘Avanzada’. En su caso, el informe de evaluación ha puesto en valor la implantación de un protocolo para el control del dolor en los procesos asistenciales y el seguimiento que se realiza por parte de los profesionales de enfermería, así como el desarrollo de iniciativas dirigidas a aliviar la sobrecarga de las cuidadoras de personas dependientes y a promover su formación.
Certificación de centros y unidades
Con estos reconocimientos, el Hospital Universitario de Jaén ratifica una vez más su compromiso con la cultura de la calidad y con la certificación como herramienta de análisis interno y mejora continua. El hospital cuenta ya con nueve centros y unidades certificados por la ACSA: cinco de ellos en nivel ‘Avanzado’ (Aparato Digestivo, Anatomía Patológica, Urgencias, Formación Continuada y el Hospital de Alta Resolución de Alcaudete); y cuatro en nivel ‘Óptimo’ (Pediatría y Cirugía Pediátrica, Endocrinología y Nutrición, Nefrología y Laboratorios).
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación adscrita a la Consejería de Salud y Familias e integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/
